ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ РЕАГИРОВАНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

С помощью методики К. Н. Томаса (1973), американского социального психолога, определяются типичные способы реагирования на конфликтные ситуации.

С помощью методики К. Н. Томаса (1973), американского социального психолога, определяются типичные способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в любом коллективе или в семье; насколько он стремится к компромиссам, избегает конфликтов, или, наоборот, старается обострить их.

 

 1. a) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного     вопроса.

     б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы согласны.

 2. a) Я стараюсь найти компромиссное решение.

     б) Я пытаюсь уладить спор с учётом всех интересов другого человека и моих собственных.

 3. a) Обычно я стремлюсь добиться своего.

     б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

 4. a) Я стараюсь найти компромиссное решение.

     б) Я стараюсь не задеть чувства другого человека.

 5. a) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

     б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряжённости.

 6. a) Я пытаюсь избегать неприятностей для себя.

     б) Я стараюсь добиться своего.

 7. a) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, что бы со временем решить его   окончательно.

     б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

 8. a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

 9. a) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то, возникших разногласий.

     б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

 10.a) Я твёрдо добиваюсь своего.

     б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

 11.a) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

     б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

 12.a) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

      б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своём мнении, если он также идёт навстречу мне.

 13.a) Я предлагаю среднюю позицию.

      б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

 14.a) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

      б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

 15.a) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

      б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

 16.a) Я стараюсь не задеть чувств другого.

      б) Я обычно стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

 17.a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряжённости.

 18.a) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём.

      б) Я дам другому возможность остаться при своём мнении, если он идёт мне навстречу.

 19.a) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затруднения и спорные вопросы.

      б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

 20.a) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

      б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

 21.a) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.

      б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

 22.a) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.

      б) Я отстаиваю свою позицию.

 23.a) Как правило, я озабочен/а тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

      б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

 24.a) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

      б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

 25.a) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

      б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

 26.a) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

      б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

 27.a) Зачастую я стремлюсь избежать споров.

      б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своём.

 28.a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

 29.a) Я предлагаю среднюю позицию.

      б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникших разногласий.

 30.a) Я стараюсь не задеть чувств другого.

      б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

 

КЛЮЧ ОПРОСНИКА

 

Соперничество: а) 3, 8, 10, 17, 25, 28;  б) 6, 9, 13, 14, 16, 22

Сотрудничество: а) 5, 11, 14, 19, 20, 23;  б) 2, 8,  21, 26, 28, 30

Компромиссы: а) 2, 4, 13, 22, 26, 29;  б) 7, 10, 12, 18, 20, 24

Избегание: а) 1, 6, 7, 9, 12, 21, 27;  б) 5, 15, 17, 19, 23, 29

Приспособление: а) 15, 16, 18, 24, 30;  б) 1, 3, 4, 11, 25, 27

 

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом. Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

 

Основные стратегии поведения в конфликте:

 

Соперничество – не учитываются цели партнера;

Сотрудничество – направлено на удовлетворение участниками своих потребностей;

Компромисс – условное равенство партнеров;

Избегание – уход от контакта, потеря собственных целей;

Приспособление – жертвование собственными интересами во имя других.

КАК ПРАВИЛЬНО ВЕСТИ СЕБЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

Конфликты всегда вызывают напряжение. Это всегда стресс. Для того, чтобы взаимодействие с людьми было комфортным, нужно научиться правильно вести себя в конфликтных ситуациях. Именно об этом данная статья.

ПЕРЕЖИВАНИЕ ГОРЯ (УТРАТЫ)

К сожалению, наша жизнь устроена так, что каждый человек рано или поздно сталкивается с утратой. А любой утрате неизбежно сопутствует горе.

Я могу вам помочь!

Профессиональная психологическая помощь нужна практически каждому человеку. Мы записываемся на приём к зубному врачу, если у нас болит зуб, обращаемся к отоларингологу при проблемах с горлом, а вот когда на душе неспокойно, считаем, что справимся сами.

А почему? Ведь есть психологи. Давайте доверять им. Я помогу вам справиться со многими проблемами.

Остались вопросы?